Basalt doorstaat HKZ- audit met glans

Geplaatst op: 18 oktober 2019

Maandag 14 tot en met donderdag 17 oktober bezocht een auditorganisatie Basalt voor onze eerste certificatie van het kwaliteits- en veiligheidssysteem als nieuwe organisatie. Naast de verschillende teams van Den Haag, Leiden, Zoetermeer, Delft, Human Resources & Development, Services &Huisvesting en Kwaliteit & Veiligheid voerde het auditteams gesprekken met de VIM (Veilig Incident Melden)-commissie, Raad van Bestuur en patiënten.

Het auditteam was onder de indruk van al het werk dat al verzet is en de plannen die er liggen. Zij constateerde geen zware bevindingen (punten waarop niet voldaan wordt aan de norm), wel een aantal verbeterpunten. ‘Als fusieorganisatie waar veel gebeurt zonder zware bevindingen door een her-certificatie komen, verdient een groot compliment.’, aldus Olav Kloek, lead-auditor.

Sterke punten
De auditoren zagen in alle gesprekken een hoge betrokkenheid en enthousiasme van de deelnemers. Een greep uit de sterke punten die werden benoemd:

  • Beleving van veiligheid wordt voldoende ervaren, ook door patiënten en ouders.
  • Meldingen worden interdisciplinair en zorgeenheid overstijgend besproken.
  • Aandacht voor veiligheid niet alleen op de technische aspecten.
  • Project Planning heeft bijzondere aandacht in positieve zin. Projectaanpak is onderscheidend, op  feiten gebaseerd. Niet eerder zo gezien.
  • Basalt heeft als enige revalidatiecentrum een Praktijk Leer Unit (en binnenkort 3).
  • Patiënten herkennen en erkennen het multidisciplinair werken.
  • Sterke focus op klantsysteem (waaronder ACT, motivational interviewing, FCC) vertaald naar beleid én praktijk.
  • Intrinsieke motivatie om inzicht te krijgen in resultaten en kwaliteit.
  • Inhoudelijke harmonisatie in volle gang, o.a. middels focus- en expertgroepen.

HKZ-keurmerk
Organisaties met het HKZ keurmerk laten zien dat zij serieus werk maken van kwaliteit van zorg, dat wij onze zaken intern goed op orde hebben en dat zij voortdurend en systematisch werken aan de verbetering van de zorg en dienstverlening.  https://www.hkz.nl/

 


Deel dit bericht:




Terug